Lietošanas noteikumi

Pirms izmanto interneta veikalu vetok.eu, lūdzam rūpīgi iepazīties ar šiem Lietošanas noteikumiem.

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. Interneta veikala vetok.eu (turpmāk – Pārdevējs) pieejamo saturu un sniegtos pakalpojumus nodrošina Pārdevējs. Adrese: Hipokrāta iela 51, Rīga, LV-1079.

1.2. Pircējs šo Noteikumu izpratnē ir rīcībspējīga fiziskā persona, kura lieto vetok.eu interneta veikalu, vai juridiskā persona.

1.3. Tiesības iepirkties vetok.eu ir rīcībspējīgām fiziskām personām, t.i., personām, kuras ir sasniegušas pilngadību un kuru rīcībspēju neierobežo tiesa, kā arī juridiskām personām.

1.4. Ja Pircējs pasūta un pērk Interneta veikalā vetok.eu piedāvātās preces (mājdzīvnieku barību, veterinārās preces un aksesuārus) vai izmanto citus pakalpojumus, ir uzskatāms, ka Pircējs ir iepazinies un bez iebildumiem piekrīt distances līguma noteikumiem un apņemas tos ievērot.

1.5. Pārdevējs patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt un papildināt noteikumus, tos publicējot vetok.eu sadaļā “Lietošanas noteikumi”.

1.6. Pircējs nav tiesīgs izmantot Interneta veikala vetok.eu pakalpojumus, ja nav iepazinies ar noteikumiem vai nepiekrīt tiem.

1.7. Preču un pakalpojumu cenas vetok.eu norādītas EUR, pievienotās vērtības nodokli (PVN) ieskaitot. Preču cenā nav ietverta maksa par preces piegādi.

1.8. Pārdevējs patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt preču sortimentu, specifikācijas un cenas. Preču atlikumiem ir informatīvs raksturs, to atjaunošana notiek periodiski.

1.9. vetok.eu attēlos redzamās preces pēc to krāsas, lieluma, formas vai citiem parametriem var atšķirties no faktiskajām preču īpašībām. Attēliem ir informatīvs raksturs.

1.10. Pārdevējs patur tiesības atcelt distances līgumu un neapkalpot klientu, ja nav izdevies sazināties ar Pircēju, vai pastāv pamatotas aizdomas par pircēja rīcības neatbilstību šim līgumam.

2. PASŪTĪJUMU VEIKŠANA UN APMAKSAS KĀRTĪBA

2.1. Pircējs pasūtījumu veic, izvēloties preces, pievienojot tās pirkumu grozam un veicot pilnu samaksu par pasūtījumu.

2.2. Pirkuma apmaksa ir iespējama:

2.2.1. Veicot maksājumu tiešsaistē (izmantojot internetbanku vai maksājumu kartes) vai ar pārskaitījumu, apmaksājot rēķinu.

2.3. Pārdevējam ir tiesības atteikt pārdot vetok.eu pasūtītās preces, informējot par to Pircēju, ja prece nav pieejama pasūtītajā daudzumā vai attēlotajā preces informācijā ir bijusi kļūda.

2.4. Pasūtījums ir apmaksājams nekavējoties. Pasūtījums tiek uzskatīts par iesniegtu, kad ir veikts maksājums.

2.5. Ja maksājums nav saņemts 3 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas brīža, pasūtījums var tikt atcelts bez iepriekšēja brīdinājuma.

2.6. Pasūtījums uzskatāms par saistošu Pircējam un Pārdevējam brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un ir saņēmis no Pārdevēja tā apstiprinājumu ar elektroniskā pasta starpniecību.

2.7. Lai atceltu pasūtījumu vai veiktu izmaiņas pasūtījumā, Pircējam ir jāsazinās ar vetok.eu administrāciju, izmantojot e-pastu vai norādīto tālruni.

3. PREČU PIEGĀDE

3.1. Interneta veikalā vetok.eu pasūtītās preces Pircējs var saņemt, izvēloties kādu no piegādes veidiem pasūtījuma noformēšanas brīdī.

3.2. Preces nodošana Pircējam notiek:

3.2.1. Saņemot preci Pircēja izvēlētajā pakomātā (Omniva, DPD vai citi partneri);

3.2.2. Izmantojot kurjera piegādi līdz durvīm uz Pircēja norādīto adresi.

3.3. Piegādes izmaksas un paredzamie termiņi tiek norādīti pirkuma noformēšanas laikā.

4. ATTEIKUMA TIESĪBAS UN ATGRIEŠANA

4.1. Pircējam (fiziskai personai) ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā vienpusēji atteikties no Interneta veikalā vetok.eu iegādātās preces un atgriezt to atpakaļ Pārdevējam, nenorādot iemeslu. Termiņu skaita no dienas, kad Pircējs vai trešā persona ir ieguvusi preci valdījumā.

4.2. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par lēmumu atteikties no līguma pirms atteikuma termiņa beigām, nosūtot rakstisku paziņojumu vai atteikuma veidlapu.

4.3. Paziņojumā par atteikuma tiesību izmantošanu Pircējs norāda:

4.3.1. Pasūtījuma veikšanas un saņemšanas datumu;

4.3.2. Pircēja vārdu un uzvārdu;

4.3.3. Precīzu preces nosaukumu;

4.3.4. Bankas konta numuru, uz kuru jāatgriež nauda.

4.4. Pircējs nodod preci atpakaļ Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

4.5. Preces atgriešana tiek saskaņota ar Pārdevēju, nosūtot to pa pastu vai ar kurjeru.

4.6. Pārdevējs ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas dienas atmaksā Pircējam samaksāto naudas summu. Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu.

4.7. Pircēja tiešos izdevumus, kas saistīti ar preces atgriešanu, sedz Pircējs.

4.8. Atteikuma tiesību ierobežojumi (Veselības un higiēnas apsvērumi):

4.8.1. Atteikuma tiesības nepiemēro atvērtam un lietotam dzīvnieku barības, kārumu, uztura bagātinātāju un veterināro zāļu iepakojumam drošības un higiēnas apsvērumu dēļ;

4.8.2. Prece jānodod tās oriģinālajā, nesabojātajā iepakojumā un pilnā komplektācijā.

4.9. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota mērķiem, kas nav saistīti ar tās īpašību noskaidrošanu.

5. GARANTIJA UN PRETENZIJU IZSKATĪŠANA

5.1. Pretendēt uz preces neatbilstību līguma noteikumiem Pircējs var normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņos (2 gadu laikā no iegādes dienas patērētājiem).

5.2. Garantija un pretenzijas netiek piemērotas, ja bojājumi radušies nepareizas uzglabāšanas, lietošanas (piemēram, mājdzīvnieka radīti bojājumi) vai dabīga nolietojuma dēļ.

5.3. Lai pieteiktu pretenziju, Pircējs iesniedz pieteikumu kopā ar pirkumu apliecinoša dokumenta (čeka, rēķina vai pavadzīmes) kopiju, sazinoties ar vetok.eu administrāciju.

6. DATU AIZSARDZĪBA UN PRIVĀTUMA POLITIKA

6.1. Pircēju sniegtie personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un citiem Latvijas Republikas tiesību aktiem.

6.2. Dati tiek izmantoti tikai pasūtījumu apstrādei, grāmatvedības uzskaitei un piegādes nodrošināšanai.

6.3. vetok.eu tiek izmantotas sīkdatnes (cookies), lai nodrošinātu mājaslapas pilnvērtīgu funkcionēšanu.

6.4. Mājaslapas saturu (logotipus, tekstus, attēlus) aizliegts kopēt vai pārpublicēt bez Pārdevēja rakstiskas piekrišanas.

7. ATBILDĪBA

7.1. Pārdevējs neuzņemas atbildību par izdevumiem vai zaudējumiem, kas radušies vetok.eu nepieejamības vai tehnisku traucējumu dēļ.

7.2. Pārdevējs nav atbildīgs par saistību izpildes kavēšanos, ja tā radusies no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ (Nepārvarama spēka / Force Majeure apstākļi, piemēram, piegādes dienestu kavēšanās).